• Op vrijdag 23 december 2011 sluiten wij om 12u00
• Wij zijn gesloten in week 52
• Wij lezen de email af-en-toe uit om urgente vragen te behandelen
• Indien u een SLA overeenkomst heeft, is de storingsdienst wel gewoon bereikbaar
• Op 2 januari 2012 staan wij weer voor u klaar!

Enige tijd geleden hebben wij u geinformeerd over de aankomende migratie. Met dit bericht updaten we u over de status hiervan. Momenteel bevindt de migratie zich in Fase 3 van de 4 zoals u kunt zien hieronder.
Zie deze pagina welke servers wanneer worden gemigreerd.

De planning hebben wij inmiddels afgerond en via deze weg willen wij u op de hoogte brengen. Wij zijn feitelijk klaar voor de laatste fase, de migratie. Maar niet voordat wij het volgende met u hebben gedeeld:

Nieuwe support Wiki

Omdat u straks in een nieuw controle paneel terechtkomt hebben wij een hele nieuwe support Wiki opgebouwd waarin wij alle functies van het nieuwe controle paneel stap voor stap beschrijven. Op deze manier moet het voor u eenvoudig zijn om in het vervolg zelf wijzigingen aan te brengen in het systeem m.b.t. uw domeinen en webhosting maar ook om de administratieve zaken bij te houden. De Wiki kunt u vinden door te klikken op de volgende link: http://www.komto.eu/wiki

Tijdens de migratie

Wanneer uw account wordt gemigreerd is het niet mogelijk om in te loggen in het controle paneel om wijzigingen aan te brengen. Dit moeten we doen, zodat er tijdens het migreren door u geen wijzigen gedaan kunnen worden welke tijdens de migratie voor problemen kunnen zorgen. Verder adviseren wij u om geen wijzigen aan uw website te doen tijdens deze migratie.

Migratie uitstellen

Wanneer het voor u niet uitkomt dat wij uw website op de genoemde data migreren, dan kunt u dit ons laten weten. Wij zullen in dat geval kijken of wij een oplossing kunnen vinden en zo nodig op een andere dag inplannen.

Beschikbaarheid van mijn website en E-mail

Wij streven ernaar om geen downtime of hinder  te veroorzaken maar helaas is dit nooit 100% te garanderen. Doordat wij veel ervaring hebben in vergelijkbare migratietrajecten kunnen wij zorgen dat wanneer hinder optreed dit zeer snel is opgelost. E-mail wordt ten allertijden opgevangen en later afgeleverd. De website zal in het geval van een downtime niet meer dan 5 minuten onbereikbaar zijn. Belangrijk: al uw inloggegevens blijven gelijk!

Wanneer is de migratie klaar

Zodra de migratie is afgerond en u bent overgezet naar de nieuwe omgeving, dan zullen wij u hiervan op de hoogte brengen. Dit doen wij door middel van een bericht via de E-mail en ook kunt u op onze website de pagina Hosting 2012 in de gaten houden. Wij zullen deze tussentijds updaten en zo kunt u zien wanneer de migratie is afgerond. Zodra u van ons het bericht ontvangt dat u bent overgezet, adviseren wij u om direct uw website en e-mail te controleren.

Contact en vragen

Wij begrijpen dat er nog een hoop vragen zijn rondom deze migratie. Onze servicedesk zit daarom voor u klaar om al uw vragen te kunnen beantwoorden. Voor meer informatie kunt u terecht op de webpagina die wij speciaal voor deze migratie hebben gemaakt. U kunt deze pagina vinden door naar onze website te gaan en vervolgens te klikken op de link Belangrijke informatie hosting 2012.

Met vriendelijke groet,

Jeffrey

Coördinator Hosting 2012

Wij willen u graag op de hoogte brengen van het feit dat wij bezig zijn om ons hosting platform te upgraden naar een nieuwe standaard “Hosting 2012″. Het is gebruikelijk dat een hosting provider regelmatig haar systemen en software update om mee te gaan met de tijd en technologie. Op deze manier kunnen wij u nog beter van dienst zijn met de nieuwste en laatste technieken van vandaag. Ook zijn wij beter beveiligd tegen hackers, spyware, malware en virussen en zorgen wij ervoor dat alle diensten soepel en snel kunnen blijven draaien. Daarom zullen wij onze systemen zowel hardware matig als software matig upgraden. Zodra dit is afgerond zullen wij alle klanten naar deze nieuw omgeving gaan migreren.

Deze migratie willen wij uiteraard zo soepel en efficient mogelijk laten verlopen. Op deze pagina zullen wij u informeren over de voortgang en de status van dit project. Wanneer er belangrijke wijzigingen komen waar u mogelijk last kunt ondervinden ontvangt u per e-mail bericht van ons. Wij doen er op deze manier dan ook alles aan om ervoor te zorgen dat u zo min mogelijk hinder ondervindt van deze migratie.

Wij hebben op dit moment een testomgeving klaarstaan waarop u uw website kunt testen. Dit is voor onze klanten een gratis dienst. Wanneer u een verouderde website heeft, bijvoorbeeld een ouder CMS pakket of een webshop, dan raden wij u aan om een het aanvraagformulier in te vullen om toegang te krijgen tot de test omgeving. Uiteraard moet u er zelf voor zorgen dat uw website altijd up to date is met de laatste beschikbare software versie. Mocht u twijfelen of u wel of niet een oudere website heeft, neem dan contact op met onze servicedesk wij kunnen de gebruikte software controleren. Dit kunt u doen door een e-mail te sturen naar servicedesk@komto.eu.

Enkele veranderingen voor hosting 2012:

• Besturingssysteem: Debian GNU/Linux 6.0
• Controlpanel: Parallels Plesk 10.2
• Scripttaal: PHP 5.3.6 (inclusief allerlei handige modules zoals GD)
• Database: MySQL 5.1
• IPv6 Ready
• Spamfilter integratie, hierbij wordt zowel inkomende e-mail als uitgaande e-mail gefilterd.
• Geoptimaliseerde veiligheid (betere firewall en scriptbeveiliging)
• Daarnaast stellen wij een testomgeving ter beschikking, hierbij moet u denken aan een omgeving waar u uw websites kunt testen op beta versies van bijvoorbeeld PHP. Indien u geinteresseerd bent in onze testomgeving, klik dan hier

Het migratie traject is opgedeeld in 4 fases.

Planning migratie

Wilt u weten op welk IP adres uw website draait? Klik dan hier om te weten te komen hoe u hier achter kan komen.

Indien u graag wilt weten hoe u uw zaken straks kunt gaan regelen in het controle paneel, dan kunt u terecht op onze wiki waar u alle handleidingen kunt vinden die u ondersteuning bieden bij het behalen van het doel. Dit is de link naar onze wiki: http://komto.eu/wiki

Wij zullen deze webpagina regelmatig updaten met nieuws over het verloop van de migratie, daarom raden wij u aan om onze website in de gaten te houden. U kunt de status van de migratie ook volgen door onze twitter in de gaten te houden: http://twitter.com/komtohosting

Daarnaast visualiseren wij een balk die de voortgang van de migratie weergeeft.

Mocht u desondanks toch nog vragen hebben kunt u contact opnemen met de migratie coordinator Jeffrey.
Hij is op de hoogte van alle ins en outs rondom de migratie en kan uw vragen beantwoorden.

Met vriendelijke groet,

Het Komto team

Wij zijn op Goede vrijdag (22-04-2011) en op maandag tweede paasdag (25-04-2011) gesloten, hierdoor kunt u ons niet telefonisch bereiken zoals u gebruikelijk van ons gewend bent.

Ook kan het voorkomen dat de afhandeling van e-mails langer duurt dan gebruikelijk.

Wij wensen u fijne feestdagen!

De hartelijke groeten,

het komto team

Vanwege onderhoud bij SIDN is het niet mogelijk om op dinsdag 5 april 2011 tussen 06:00 en 08:30 .nl domeinen te registreren of verhuizen.

Meer informatie vind u via de SIDN  Twitter

http://twitter.com/SIDN

Waar vroeger webhosting vooral werd gebruikt voor eenvoudige webpagina’s, zijn de mogelijkheden behoorlijk toegenomen.Denk hierbij aan Content Management Systemen, webwinkels, online community, et cetera. Komto is niet van vroeger maar van nu. We hebben daarom speciale hostingpakketten in het leven geroepen waarop deze software optimaal functioneert.Sterker nog: we doen gratis installatie van Magento, OsCommerce, Prestashop, WordPress, Joomla of Drupal.

Voor het actuele aanbod kijkt u op onze website: http://www.komto.eu/webhosting

Met betrekking tot het huidige basis pakket zijn ook verbeteringen aangebracht.De schijfruimte is 2.500 MB en de overige resources zijn vrijwel ongelimiteerd geworden.U kunt dus nu alle mogelijkheden van uw hostingpakket voluit benutten! Als klap op de vuurpijl zijn de kosten ook nog gedaald: 19,95 Euro per jaar.

Wat houdt dat in voor u?

Omdat elke versie veranderingen en verbeteringen met zich meebrengt kunnen enkele functies niet precies zo werken als vroeger. Grote veranderingen zijn in de update van PHP 5.2 naar 5.3:

• Safe Mode is niet langer meer beschikbaar
• De functie magic_quotes_gpc is niet langer meer beschikbaar
• Ereg_replace is ook niet langer meer beschikbaar, gebruik hiervoor preg_replace
• Oude PEAR Packages zullen niet werken

Heeft u een webwinkel of CMS systeem zoals Joomla en Magento?

Indien u oude versies zoals OsCommerce, Joomla 1.0 of Magento 1.3 gebruikt kan het zijn dat uw website problemen ondervindt na het updaten naar PHP 5.3. Zorg daarom dat u over de laatste (stabiele) versie van uw CMS systeem beschikt. In principe is de organisatie die uw website heeft gebouwd eerste aanspreekpunt hiervoor. Mocht u daar echter niet met uw vraag terecht kunnen, neemt u dan contact op met ons. Wij kunnen u ook ondersteunen en/of doorverwijzen.

Voor meer informatie over PHP versie 5.3: http://php.net/releases/5_3_0.php