Wiki
Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen op onze online servicedesk, hebben wij de online ondersteuning in 3 categorieen ingedeeld:
- Administratieve ondersteuning: voor uw vragen rondom administratie.
- Standaard ondersteuning: voor de meeste gebruikers voldoende.
- Geavanceerde ondersteuning: hier vindt u uitleg voor wederverkopers of VPS gebruikers.
- Indien u niet weet hoe u moet inloggen op het controle paneel, klik dan hier.
Wanneer uw vraag niet beantwoord wordt, stuurt u ons een e-mail of neem telefonisch contact met ons op via contactformulier of 0900-BELKOMTO.
Administratieve ondersteuning
Kies voor administratieve hulp wanneer u vragen heeft over:
- Facturen
- Betalingen
- Abonnementen en opzeggingen
Standaard ondersteuning
Kies voor Standaard ondersteuning wanneer u vragen heeft over bijvoorbeeld:
- Instellen van e-mail adressen
- Database aanmaken en beheren
- FTP gegevens bewerken
- Statistieken bekijken
Geavanceerde ondersteuning
Kies voor Geavanceerde ondersteuning wanneer u informatie wilt over:
- Reseller hosting beheren
- Virtual Private Server (VPS) beheren
- Uitleg over DNS
- Software en scripts
Downloads
Komto handleiding controlepaneel
